返金ポリシー

商品発送前（商品準備中・配送準備中）のキャンセルや、初期不良、破損、誤配送があった場合には返金の対象となります。ただし、上記の状態であっても実際にはすでに発送済みの場合があり、その場合はキャンセルできませんので、場合は、速やかにカスタマーセンターまでご連絡ください。

 

商品到着後のお客様のご都合による返品はお受けできないため、返金はいたしません。
キャンセルや不良品・破損・誤配送があった場合には、速やかにカスタマーセンターまでご連絡ください。

 

返送された商品を確認の上、ご請求の取り消し手続きを行いますが、通関手続きの遅延などにより、商品確認および返金処理まで1か月以上かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 

また、セール割引はセール期間中のみ適用され、セール期間終了後の交換希望商品にはイベント割引が適用されない金額となります。決済完了後にお客様のご都合によるキャンセルを行う場合、返金にかかる手数料はお客様のご負担となります。